Outils
Un élément essentiel du système de gestion opérationnel, directement lié à l'amélioration des performances, est l'ensemble des outils utilisés pour la gestion du travail quotidien. Parmi ces outils figurent le management visuel, les méthodes de travail stetardisées pour les responsables, le Gemba (généralement intégré aux tâches quotidiennes des superviseurs) et les techniques de résolution de problèmes. Nous adaptons les méthodes de résolution de problèmes à chaque client et accompagnons les équipes dans l'utilisation efficace de techniques telles que l'A3, les 5 Pourquoi, le diagramme d'Ishikawa et le Lean/Kaizen. L'objectif de ces outils est d'aider le personnel intégré au système de gestion à être le plus performant possible, à passer d'une gestion réactive et axée sur la gestion de crise à des comportements de supervision plus proactifs, et à apprendre à identifier et à résoudre les problèmes grâce à des méthodes structurées et éprouvées.
Amélioration du débit de 20 %
Mise en place d'une méthode de travail stetardisée pour les responsables de 3 équipes, incluant les superviseurs et les chefs d'équipe.
outils de gestion visuelle
IX ® en action
Notre client, spécialisé dans la fabrication d'acier, le soudage, l'assemblage électronique et l'assemblage de commutateurs, rencontrait plusieurs difficultés au sein de son système de gestion. Parmi celles-ci figuraient un manque de clarté et de directives pour les superviseurs dans leurs tâches quotidiennes, ce qui engendrait une attitude réactive plutôt que proactive. De plus, les tableaux de bord visuels n'étaient pas utilisés efficacement pour la gestion des équipes, les superviseurs étaient surchargés de tâches manuelles, les efforts de coaching et de mentorat étaient insuffisants et la communication avec les chefs d'équipe manquait de cohérence et de finalité. L'objectif de la mise en œuvre était de repenser et de moderniser un système de gestion qui soutienne et pérennise les résultats de production, identifie les causes profondes des problèmes, assure la qualité, structure le processus et induise un changement de comportement pour le rendre efficace et durable. IX® comprenait les activités suivantes :
- Indicateurs clés de performance (KPI) repensés et déployés en cascade
- Réunions à plusieurs niveaux mises en place
- Conception d'une gestion visuelle améliorée
- Élaboration et mise en œuvre du travail stetard du leader
- Processus GEMBA amélioré
- Atelier de coaching animé
- Modèles de coaching développés
- J'ai animé un atelier de formation de formateurs pour les superviseurs et les chefs d'équipe.
- Conception et mise en œuvre du modèle de durabilité