Pour se démarquer dans le contexte commercial actuel, les entreprises doivent atteindre des niveaux de performance optimaux. Nombre d’entre elles tentent d’améliorer leurs performances en concentrant leurs efforts sur les éléments structurels de leur système de gestion, tels que les réunions, les rapports, les indicateurs et les KPI nécessaires à leur fonctionnement. Si ces éléments sont essentiels à la réussite, pourquoi tant d’entreprises échouent-elles à atteindre l’excellence en matière de performance ? L’un des principaux moyens par lesquels Mise en œuvre Engineers aide ses clients à obtenir de meilleurs résultats commerciaux consiste à mettre en œuvre une gestion de la haute performance (GHP) qui prend en compte la motivation, le travail d’équipe, l’engagement, le développement personnel, le style de leadership et la communication. Associée à une approche systémique – qui analyse les processus de tous les départements de l’organisation – la stratégie et la culture d’entreprise sont alignées pour garantir des résultats durables.
1. La gestion de la performance à haute performance (HPM) commence par le leadership et se termine par les résultats.
HPM est une approche structurée, transversale, intégrée et holistique de prévision, de planification, de contrôle et de reporting. Les principaux leviers stratégiques de l’entreprise sont définis et pilotés par l’identification d’indicateurs clés de performance (KPI) à tous les niveaux de l’organisation. Un système de gestion visuelle est mis en place, décrivant le cycle PDCA (Planifier-Déployer-Contrôler-Améliorer), ainsi que les rôles et responsabilités des responsables et des membres d’équipe. Ce système favorise également l’adoption de comportements performants au sein des équipes et chez les individus en améliorant la communication, en fixant des objectifs et des attentes clairs, et en s’appuyant sur un leadership fort pour optimiser le travail d’équipe et la motivation dans toute l’organisation.
HPM construit un cadre pour la structure organisationnelle et le changement comportemental .
Le système garantit que les performances médiocres sont résolues par des enquêtes sur les causes profondes et non par des excuses, et que les actions et activités découlant de ces analyses des causes profondes sont gérées de manière régulière et active afin de garantir que les solutions sont mises en œuvre en temps opportun.
2. La pensée systémique met en lumière l’impact réciproque des processus.
La gestion systémique consiste à apprendre à appréhender à la fois les composantes d’un système et sa globalité. L’élément clé de cette approche est de comprendre qu’un processus peut en influencer un autre. Le système d’exploitation de gestion est un outil qui soutient la pensée systémique au sein de votre organisation. La pensée systémique est une compétence managériale essentielle, indispensable à la compréhension de la structure des situations complexes. Elle élargit l’éventail des solutions possibles à un problème en diversifiant notre réflexion et en nous aidant à formuler les problèmes de manière nouvelle et différente. La pensée systémique nous permet ainsi de faire des choix éclairés et fournit un modèle de prise de décision qui aide les organisations à gérer efficacement le changement. Elle constitue un élément important d’une organisation apprenante.
L’approche systémique intégrée à votre système de gestion permet d’utiliser l’analyse de données en équipe afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de faire bénéficier l’ensemble de l’entreprise de l’optimisation des processus.
3. L’alignement de la stratégie et de la culture d’entreprise génère des résultats
Un principe fondamental de la gestion de la performance des entreprises (GPE) est l’alignement de la stratégie et de la culture d’une entreprise grâce à une série d’indicateurs. Cette approche systémique permet de faire le lien entre la pensée systémique et les pratiques quotidiennes où se prennent les décisions stratégiques. Lorsque les collaborateurs comprennent la raison d’être, les valeurs et les attentes de l’entreprise, ils sont plus enclins à adopter le changement et à adapter leurs comportements pour soutenir l’organisation. En adoptant une approche systémique de la GPE, les entreprises atteignent l’excellence opérationnelle, gage de l’avantage concurrentiel indispensable sur le marché actuel.
Votre entreprise adopte-t-elle une approche systémique de la gestion des performances humaines ? Nous aimerions savoir comment vous améliorez les performances au sein de votre organisation. Pour parler à un membre de notre équipe, appelez-nous au 312-474-6184 ou contactez-nous via notre formulaire en ligne .