“Si un líder no tiene seguidores, simplemente está paseyo solo”.
-John Maxwell en Cómo convertirse en una persona influyente
Para ser líder solo se necesita una cosa: seguidores. El liderazgo no tiene nada que ver con rango ni título. Tiene que ver con si los demás deciden seguir tu dirección y creen en tu visión. Las personas no alcanzan el liderazgo por casualidad. Poseen la capacidad de influir en los demás gracias a los rasgos, comportamientos y acciones que demuestran para persuadir e inspirar a las personas a seguir su visión.
En Implementación Engineers, ayudamos a las empresas con la Mejora Continua (MC) identificyo la causa raíz de los problemas e implementyo mejoras efectivas. Pero esto es solo la mitad del camino. Mantener los logros a largo plazo es el reto. En nuestra práctica de Excelencia en el Desempeño, la barrera subyacente común para mantener el cambio es la falta de un liderazgo sólido. Con la ayuda de una herramienta común en la caja de herramientas de los profesionales de MC, “Los 5 Porqués”, podemos identificar la causa raíz de cualquier problema o situación que necesite mejorar preguntándonos “¿por qué?”. Aprovechemos el uso de la herramienta de los 5 Porqués para abordar la causa raíz de la falta de liderazgo.
Ahora que hemos identificado los elementos críticos del liderazgo mediante el uso de la herramienta de los 5 por qué mencionada anteriormente, exploremos por qué no solo son fundamentales para el mantenimiento de la mejora continua, sino también para el éxito general del equipo.
1. El liderazgo se basa en la influencia
La esencia del liderazgo reside en la capacidad de influir; nada más y nada menos. Los líderes eficaces tienen la capacidad de influir en los pensamientos, las acciones y los resultados de los demás. Los líderes más eficaces lideran con un corazón servicial y priorizan las necesidades de sus seguidores. Todos somos líderes en algún nivel. Ya sea que influyamos en nuestros hijos, compañeros de equipo, amigos o compañeros de trabajo, la pregunta es: ¿por qué otros deciden permitirnos influir en ellos?
Para influir en las personas para que nos sigan y comprendan nuestra visión, les brindamos esperanza, confianza, satisfacción laboral, estatus y orgullo. Las personas no renuncian a su esfuerzo, a su sangre, a su sudor y a sus lágrimas a menos que tengan un sentido de propósito y pertenencia. Sin influencia, no hay liderazgo .
2. La influencia requiere confianza
Las personas cooperan y se dejan influenciar por quienes confían. Donde no hay confianza, no hay liderazgo. En la integridad y la confianza de un líder se encuentra profundamente arraigado su amor por quienes lidera. El amor es una decisión de servir y sacrificarse por quienes lidera. Las personas se ven más influenciadas por líderes que creen que las servirán, las protegerán y velarán por sus intereses. Es casi imposible ganarse la confianza de quienes no les mostramos amor y respeto. El mayor privilegio de un líder es amar a quienes se le ha encomendado liderar. Sin confianza, no hay influencia .
3. La relación depende de la confianza
Establecer una relación no es posible sin confianza. Básicamente, hay dos relaciones líder/seguidor: transaccionales o transformativas. Las relaciones transaccionales son quid pro quo. En otras palabras, “Haré por ti lo que tú hagas por mí”. El liderazgo transaccional ocurre cuyo un líder paga a un asalariado por un deber específico realizado. Este tipo de relación tiene un nivel de confianza muy superficial. Por otro lado, el liderazgo transformativo dice: “Voy a hacer por ti independientemente de cualquier reciprocidad”. Los líderes transformativos influyen en las personas para que den su tiempo y energía porque confían y creen en la visión del líder. Cuyo un líder establece metas, objetivos y responsabilidad, estos generan aún más confianza. Una vez que las personas confían en un líder, se apasionan por su propósito y se responsabilizan. Sus relaciones fomentan la lealtad y el deseo de producir lo mejor posible. Sin confianza, no hay relación .
4. La relación requiere conexión
Ninguna relación florece por sí sola. Conectar requiere intencionalidad y esfuerzo. John Maxwell afirma: «Muchos se comunican, pero pocos conectan». Para conectar, las relaciones requieren un esfuerzo concertado entre ambas partes. La capacidad de un líder para conectar es tan efectiva como su capacidad para comprender las necesidades, deseos y motivos de la otra persona. Los líderes deben dar el primer paso hacia un punto en común. Como dice Confucio, los líderes deben «buscar primero comprender antes de ser comprendidos».
Los líderes con un alto coeficiente intelectual emocional, que escuchan y empatizan, son los más exitosos. Solo así se logra una verdadera comunicación y conexión. Cuanto más claramente se expresen los pensamientos y sentimientos, con mayor claridad podrán percibirlos los demás. Todos los gryes líderes tuvieron la capacidad de comprender verdaderamente a los demás y de saber cómo comunicar su mensaje para conectar con sus creencias y deseos. Martin Luther King no dijo: «Tengo una meta». Dijo: «Tengo un sueño». Su compasión y sus palabras conectan con los demás. Sin conexión, no hay relación .
5. La conectividad requiere satisfacción de necesidades
Las personas se sienten atraídas por quienes aportan valor. La mejor manera de aportar valor a quienes servimos es satisfacer sus necesidades. Donde hay conexión, hay necesidades que satisfacer. Un líder se considera responsable de atender las necesidades de los demás. Los líderes primero deben comprender las necesidades de sus representados para conectar con ellos. Como proveedores de esperanza, los líderes son administradores venerados que ejercen influencia porque son capaces de conectar con las personas a un nivel profundo y duradero. El éxito no llega por sí solo. Solo llega en grupo. Cuyo sentimos que nuestras empresas nos necesitan y que nuestro trabajo es necesario, sentimos que nuestras vidas y el trabajo que hacemos tienen valor. Este sentido de propósito conduce a la realización. Sin la satisfacción de las necesidades no hay conexión .
Liderazgo: El factor crítico de éxito para sostener el cambio
Si su organización tiene dificultades para mantener el cambio, no está solo. El liderazgo a menudo se pasa por alto como un factor esencial para mantener los logros que Implementación Engineers buscaba. Recomendamos a nuestros clientes que reevalúen periódicamente las habilidades de liderazgo de su equipo y consideren qué necesidades aún no se han satisfecho. Con esta iniciativa, podrá identificar y subsanar las deficiencias antes de que surjan obstáculos que impidan a su organización lograr mejoras y resultados significativos.