Eficacia del supervisor

En la mayoría de las organizaciones manufactureras, el nivel de supervisor es donde se gestiona aproximadamente el 80% de la fuerza laboral en el punto de ejecución de la producción; sin embargo, la eficacia del liderazgo en este nivel a menudo se descuida y, por lo tanto, se malinterpreta. Muchos supervisores son operadores excelentes y, como tales, han ascendido a un rol de supervisión. Sin embargo, los atributos esenciales que definen a un operador excelente no son los únicos que sustentan un liderazgo supervisor efectivo. Por ello, una oferta fundamental de Ingenieros de Implementación es la capacitación, el coaching y la mentoría de supervisores. Esto incluye cómo dotar a los supervisores de la estructura y las herramientas adecuadas para ser líderes eficaces, y la capacitación práctica sobre cómo implementar estas nuevas herramientas de la mejor manera. Si bien parte de esta capacitación inicial se imparte en un aula, la mayor parte implica coaching continuo en planta sobre cómo usar las herramientas del sistema de gestión, como Gemba y el Trabajo Estándar del Líder, para integrarlas en la rutina diaria del supervisor. Trabajamos estrechamente con los supervisores en la supervisión activa, el coaching, la mentoría y el empoderamiento de su propio personal para impulsar una mayor consistencia y previsibilidad en la gestión de operaciones.