Muchos clientes nos consultan sobre cómo lograr un rendimiento óptimo en su cadena de suministro. Históricamente, los líderes han centrado sus esfuerzos de mejora en áreas bajo su control o en reducciones anuales de precios a proveedores para alcanzar sus objetivos. Sin embargo, año tras año, este enfoque de reducción de costos ha arrojado resultados mediocres.
¿Por qué? Porque las iniciativas de mejora suelen formularse de forma independiente en distintas áreas de la empresa y reciben un apoyo apático de diferentes partes de la organización. Y, lamentablemente, nos encontramos una y otra vez con que las reducciones de precios no necesariamente generan valor para toda la empresa.
Superar los desafíos del rendimiento de la cadena de suministro
Una cadena de suministro es un sistema de procesos empresariales interrelacionados que deben trabajar en conjunto para entregar productos y servicios al cliente. Con frecuencia, el rendimiento no se optimiza adecuadamente debido a la creación de restricciones internas por silos departamentales. En lugar de centrarse en el rediseño de procesos y la eliminación de estas restricciones, se emprenden iniciativas de mejora no relacionadas para impulsar un mejor rendimiento.
Cuyo no se aplica un enfoque holístico a la gestión del rendimiento , a menudo surgen conflictos dentro de las empresas debido a iniciativas contrapuestas. Esto, en última instancia, contribuye a la creación de barreras internas y compromete tanto el valor como el coste.
Al adoptar un enfoque de pensamiento sistémico para medir y redefinir el valor en toda la organización, las empresas pueden desarrollar estrategias innovadoras en las que todos ganan y lograr una mayor rentabilidad, eficiencia operativa y agilidad.
Las expectativas opuestas impulsan la desalineación
Sin embargo, la definición de valor no se limita a la organización interna. Los proveedores forman parte del sistema, pero a menudo tienen sus propias necesidades específicas e iniciativas de mejora. La relación entre el cliente y el proveedor puede ser tensa, ya que a menudo discrepan entre sí debido a sus diferentes necesidades y expectativas. En algunos casos, estas prioridades en pugna son diametralmente opuestas, como se ilustra en el diagrama a continuación.
Por ejemplo, es común que un cliente exija reducciones anuales de precios. Sin embargo, para lograrlas, un proveedor puede necesitar consistencia y la promesa de crecimiento para mantener la rentabilidad. Existen expectativas contrapuestas cuyo las empresas y los proveedores no logran un diálogo abierto, no reconocen qué genera valor para cada uno y no logran un propósito común. Cuyo esto ocurre, la relación cliente-proveedor se deteriora y resulta en compromisos, retrasos en las entregas e inestabilidad.
El propósito independiente inhibe la conciencia de los costos
Cuyo cada parte actúa con objetivos independientes, con el tiempo la relación se erosiona y la confianza se daña. La falta de transparencia impide la comprensión de los costos. El valor se presenta erróneamente como precio y el rendimiento general no se optimiza.
Además de los compromisos, los retrasos en las entregas y la inestabilidad, los propósitos independientes también impulsan los siguientes síntomas de ineficacia de la cadena de suministro:
- Horarios o entregas impredecibles
- Márgenes reducidos
- Restricciones de capacidad
- Tiempos de ciclo largos
- Ciclos de toma de decisiones prolongados
Por otro lado, el pensamiento sistémico promueve la responsabilidad compartida tanto en los departamentos internos como entre los proveedores. Para aprovechar al máximo la cadena de suministro como ventaja competitiva, las empresas deben considerar a los proveedores como una extensión integral del sistema y colaborar para identificar y modificar los procesos de negocio y los comportamientos organizacionales en todos los puntos de contacto que se han convertido en barreras para la confianza.
Optimización de la cadena de suministro
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Unidos en una comprensión del valor y el propósito compartido
En Ingenieros de Implementación, trabajamos en todo el sistema para redefinir el valor, lograr un propósito compartido, generar confianza y comprender mejor los costos de la relación. Una vez comprendidos estos costos, se pueden controlar.
Al unirse en una comprensión común del valor, clientes y proveedores generarán mejoras con mayor rapidez, eficacia y colaboración. Esto crea el entorno ideal para que la innovación crezca dentro de la colaboración, permitiendo así que cada empresa alcance su máximo potencial y mejore su competitividad general.
El objetivo de nuestro enfoque de reingeniería basada en el valor es transformar su cadena de suministro de un estado de desconfianza a uno de confianza, a medida que migra de un modelo de compras centrado en el precio a uno centrado en el valor. Esto genera transparencia, genera valor y logra una reducción de costos significativa.
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