« On ne comprend jamais vraiment une personne tant qu’on n’a pas considéré les choses de son point de vue, tant qu’on n’a pas enfilé sa peau et qu’on n’a pas fait un tour dans sa peau. » Atticus Finch dans « Ne tirez pas sur l’oiseau moqueur » de Harper Lee. De multiples retards dans le transport de métal en fusion par wagons vers une usine de traitement des métaux entraînaient des déficits de production mensuels et une perte de production annuelle de 4,7 millions de dollars. Les équipes d’IE ont suivi le parcours du métal en fusion, notamment en accompagnant le train pour synchroniser les signaux ferroviaires, en rencontrant les représentants de la compagnie ferroviaire et en observant le chargement et le déchargement du produit en fusion dans l’atelier de fonderie.
Objectifs opérationnels
Suite à ces observations, les objectifs suivants ont été définis : • Réduire les temps d’arrêt des opérations de 7,9 % à 2 % • Réduire le temps de cycle logistique de 25 % • Améliorer le taux de remplissage moyen des wagons de 2 %
La collaboration est essentielle
Grâce à la méthode Kaizen, à l’analyse des données, à la réduction des variations et à l’amélioration du système de suivi GPS, les objectifs ont été atteints. La mission a été menée à bien en six mois. Quatre ans plus tard, les outils installés par les équipes conjointes client/IE sont toujours utilisés. La clé du succès a résidé dans la capacité de l’équipe IE à instaurer un dialogue constructif entre la direction de l’entreprise sidérurgique et celle de la compagnie ferroviaire. Cette collaboration a permis de répondre aux besoins de toutes les parties et a contribué au succès et à la pérennité du projet. Consultez l’étude de cas complète ici. Contactez-nous : appelez-nous au +1 (312) 474-6184 et laissez IE accompagner votre entreprise sur la voie de résultats durables. Vous pouvez également consulter www.implementation.com pour découvrir les compétences, la méthodologie et l’équipe d’Mise en œuvre Engineers. Mise en œuvre Engineers est un cabinet d’optimisation des processus métiers spécialisé dans l’accélération des performances et l’amélioration des gains financiers, avec des résultats immédiats. Notre approche unique repose sur notre spécialisation dans la mise en œuvre. C’est pourquoi nos services vont bien au-delà du simple conseil.