Système d'exploitation de gestion
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En matière de gestion de la production, il est difficile de maintenir la performance sans un système de management qui transforme les priorités opérationnelles en une exécution quotidienne rigoureuse. Mise en œuvre Engineers conçoit et met en œuvre des systèmes d’exploitation de management (SEM) qui créent la structure, la visibilité, la responsabilisation et les processus de management nécessaires à la gestion de la performance à tous les niveaux de l’organisation.
Nous intégrons les indicateurs clés de performance (KPI), les réunions structurées, le management visuel, les méthodes de travail stetardisées pour les leaders, le contrôle à court terme, la résolution structurée de problèmes et la gestion des actions au sein d’un système opérationnel intégré. Plutôt que d’ajouter une couche supplémentaire de réunions et de rapports, IE travaille en étroite collaboration avec les dirigeants et les équipes opérationnelles pour intégrer les processus, les outils et les comportements nécessaires à l’identification des écarts de performance, à la mise en œuvre d’actions correctives et à la pérennisation des améliorations opérationnelles grâce à un système de gestion complet.
Ce que nous mettons en œuvre
Gestion de la performance et diffusion des indicateurs clés de performance
Reliez les objectifs commerciaux aux indicateurs que les équipes gèrent au quotidien.
L’IE définit les indicateurs opérationnels critiques qui déterminent la performance et établit une responsabilité claire, des opérations de première ligne jusqu’à la direction de l’usine et de l’entreprise.
Nous élaborons des arbres de KPI, des tableaux de bord, des objectifs, des indicateurs avancés et retardés, ainsi que des structures de reporting afin que les équipes comprennent les performances attendues, les écarts existants et les actions nécessaires.
Gestion quotidienne à plusieurs niveaux
Mettre en place un rythme opérationnel structuré, depuis l’atelier jusqu’à la direction.
IE met en œuvre des réunions hiérarchisées avec un objectif, des participants, une cadence, des entrées, des sorties et des voies d’escalade définis dans le cadre d’une gestion quotidienne hiérarchisée efficace.
Les problèmes sont traités au niveau approprié, tetis que ceux qui ne peuvent être résolus par les équipes de première ligne sont rapidement remontés aux échelons supérieurs avec les informations nécessaires à l’intervention.
Gestion visuelle et contrôle à court intervalle
Rendez les performances visibles tant qu’il est encore temps d’influencer le résultat.
IE met en œuvre des outils de gestion visuelle et numérique qui offrent une visibilité en temps réel sur la production, la qualité, la livraison, les coûts, la sécurité, les temps d’arrêt, les contraintes et autres indicateurs de performance critiques.
Le contrôle à intervalles rapprochés permet aux équipes de comparer les performances réelles aux performances attendues tout au long du quart de travail, d’identifier les écarts et de prendre des mesures correctives avant que les pertes ne s’accumulent.
Travail stetard du leader
Mettre en place des comportements de leadership cohérents qui renforcent l’exécution.
IE définit les routines quotidiennes et hebdomadaires dont les dirigeants ont besoin pour gérer efficacement l’opération, notamment les visites Gemba, les évaluations de performance, le coaching, l’escalade, le suivi des actions et la responsabilisation.
Le modèle Leader Stetard Work fait passer le leadership d’une gestion réactive des crises à une gestion proactive de la performance.
Résolution structurée de problèmes et gestion des actions
Transformer les écarts de performance en actions correctives en boucle fermée.
IE établit des déclencheurs clairs et des critères d’escalade pour la résolution des problèmes, ainsi que des méthodes structurées pour identifier les causes profondes, attribuer la responsabilité, suivre les actions correctives et vérifier les résultats.
Cela permet de mettre en place un processus structuré pour traiter les problèmes récurrents plutôt que de gérer sans cesse les symptômes.
Efficacité et gouvernance des réunions
Consacrez moins de temps à la rédaction de rapports et plus de temps à la prise de décisions.
IE évalue les réunions existantes et met en œuvre une gouvernance claire concernant l’objectif des réunions, les participants, la fréquence, les droits de décision, les besoins en information et le suivi des actions.
Les réunions redondantes ou peu pertinentes peuvent être supprimées ou regroupées, tetis que les réunions restantes sont repensées autour de la gestion des performances, de la résolution de problèmes et de l’action.
Entraînement, audit et pérennisation
Intégrez le système de gestion dans le fonctionnement de l’organisation.
IE travaille aux côtés des dirigeants et des équipes lors de la mise en œuvre du MOS, en fournissant un accompagnement pratique jusqu’à ce que les nouvelles routines fassent partie des opérations quotidiennes et soutiennent un système de gestion quotidienne de la production robuste.
Nous mettons en place des mesures de conformité et des audits MOS pour évaluer l’exécution, renforcer les comportements attendus, identifier les lacunes et améliorer en permanence le système de gestion.
Pourquoi un système d'exploitation de gestion est important
Les performances ne s’améliorent pas simplement parce qu’on les mesure.
De nombreux fabricants disposent déjà d’indicateurs clés de performance (KPI), de tableaux de bord, de réunions et d’initiatives d’amélioration. Le défi consiste à transformer tous ces éléments individuels en un système intégré de gestion de la performance.
Sans ce système, les réunions peuvent se transformer en exercices de compte-rendu. Les problèmes peuvent être identifiés sans que les responsabilités soient clairement définies. Les difficultés rencontrées sur le terrain risquent de ne pas parvenir aux personnes capables de les résoudre. Les dirigeants passent leur temps à réagir aux problèmes de la veille, et les initiatives d’amélioration s’essoufflent progressivement.
Un système d’exploitation de gestion crée l’infrastructure quotidienne qui relie la stratégie, la performance, les personnes et l’action.
Les équipes savent ce qui est attendu, si leurs performances sont conformes aux attentes, ce qui nécessite une attention particulière, qui est responsable de la réponse et quet un problème doit être signalé. Les responsables disposent d’une méthode cohérente pour évaluer les performances, accompagner leurs équipes, lever les obstacles et s’assurer de la mise en œuvre des actions.
Le résultat n’est pas simplement une meilleure visibilité. Il s’agit d’une organisation plus rigoureuse, capable de gérer la performance en temps réel et de pérenniser les améliorations.
IX® en action | Fabricant mondial de produits aérospatiaux et de défense
Mise en place d’un système d’exploitation de gestion sur quatre sites
Un fabricant aérospatial et de défense en pleine expansion avait besoin d’une méthode plus cohérente pour gérer ses opérations sur quatre sites aux États-Unis et au Royaume-Uni. Deux sites avaient commencé à mettre en place des procédures de gestion hiérarchisées, tetis que les autres privilégiaient une communication informelle entre les dirigeants. Face à une croissance importante, l’entreprise recherchait un système de gestion évolutif capable d’établir des procédures opérationnelles communes tout en s’adaptant aux spécificités de chaque site.
Les ingénieurs de mise en œuvre se sont associés à l’organisation pour concevoir et mettre en œuvre un système de production unifié sur l’ensemble des quatre sites.
La mise en œuvre comprenait :
- Gestion quotidienne à plusieurs niveaux, des équipes de première ligne jusqu'à la direction
- Tableaux de bord de gestion visuelle numérique avec indicateurs de performance clés intégrés
- Résolution structurée des problèmes et suivi des actions
- Travail stetard du leader et visites Gemba
- Gouvernance et rythmes de fonctionnement des réunions stetardisés
- Leadership opérationnel et encadrement de première ligne
- Audit MOS pour mesurer la conformité et pérenniser le système
20%
Augmentation du débit
38%
Réduction du temps de réunion
100
Heures-personnes économisées par semaine
La mise en œuvre a également permis une réduction durable de 500 000 $ du retard accumulé en matière de réparations et d’inspections, une amélioration de 238 % des unités en stock sur un site américain et une adoption complète du système de production dans toutes les installations britanniques.
Il en a résulté un système d’exploitation de gestion stetardisé mais adaptable, qui a amélioré l’exécution quotidienne tout en établissant l’infrastructure de gestion nécessaire pour soutenir la performance opérationnelle et la croissance continues.
Foire aux questions
What is a Système d'exploitation de gestion in manufacturing?
Un système d’exploitation de gestion (MOS) est l’ensemble intégré de processus, de routines, d’outils visuels, d’indicateurs clés de performance (KPI), de réunions, de méthodes de travail stetard pour les dirigeants et de mécanismes de responsabilisation qui permettent à une organisation de gérer ses performances au quotidien et de maintenir des améliorations opérationnelles.
What are the main components of a manufacturing MOS?
Les principaux éléments comprennent généralement la cascade des indicateurs clés de performance et la gestion des performances, des réunions de gestion quotidiennes à plusieurs niveaux, la gestion visuelle et le contrôle à court terme, le travail stetard du leader, la résolution structurée des problèmes et la gestion des actions, la gouvernance des réunions, ainsi que le coaching et l’audit continus.
How do tiered daily meetings improve manufacturing performance?
Des réunions quotidiennes à plusieurs niveaux créent un rythme opérationnel structuré qui permet de faire remonter les problèmes au bon niveau, de permettre une remontée d’information rapide et de garantir que les problèmes sont résolus avant qu’ils n’affectent la production ou ne s’accumulent en pertes plus importantes.
What is Leader Stetard Work?
Le travail stetard du leader définit les routines quotidiennes et hebdomadaires cohérentes que les dirigeants suivent — telles que les visites Gemba, les évaluations de performance, le coaching, l’escalade et le suivi des actions — pour gérer proactivement l’opération au lieu de réagir aux problèmes après qu’ils surviennent.
How does visual management support daily operations?
La gestion visuelle permet de visualiser en temps réel les indicateurs de performance critiques, ce qui permet aux équipes de voir rapidement si la production est sur la bonne voie, d’identifier les écarts et de prendre des mesures correctives tant qu’il est encore temps d’influencer le résultat.
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